Beranda
Layanan
Pantau
Informasi
Bantuan

Pusat Informasi SETARA

Panduan, kebijakan, dan jawaban seputar Layanan Utama dan Layanan Fasilitatif SETARA.

SLA 3-10 hari kerja

Data warga terenkripsi

Registrasi digital cepat

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Butuh Bantuan Personal?

Hubungi Layanan Bantuan →
Bagaimana cara mengajukan permohonan layanan secara online?

Pilih layanan di menu Layanan (baik Layanan Utama seperti Penerimaan Laporan Dugaan Pelanggaran, maupun Layanan Fasilitatif seperti Magang), login/tautkan NIK, lengkapi formulir dan dokumen, lalu kirim. Simpan nomor registrasi untuk melacak proses.

Bagaimana memantau status pengajuan tanpa akun?

Gunakan menu Pantau Pengajuan Tamu dengan nomor tiket dan email yang terdaftar.

Dokumen apa saja yang wajib disiapkan?

KTP/KK dan dokumen penunjang sesuai jenis layanan, format PDF/JPG/PNG dengan teks yang jelas.

Berapa lama proses verifikasi hingga selesai?

Verifikasi berkas 1-3 hari kerja; keseluruhan proses ±5-10 hari kerja tergantung jenis layanan.

Apakah semua layanan berbayar?

Tidak. Seluruh Layanan Utama (Laporan Dugaan Pelanggaran, Konsultasi Persaingan Usaha, Konsultasi Kemitraan UMKM, Notifikasi Merger dan Akuisisi) dan Layanan Fasilitatif (Magang, Penelitian Akademik, Perpustakaan, Kunjungan Mahasiswa, Audiensi, Informasi Publik, Surat Keterangan Bebas Perkara) tidak dipungut biaya.

Bagaimana jika permohonan perlu revisi?

Status berubah menjadi "Menunggu Tindakan Warga" dengan catatan revisi. Anda punya 7 hari kerja untuk memperbaikinya.

Tidak Menemukan Informasi yang Dicari?