Panduan, kebijakan, dan jawaban seputar Layanan Utama dan Layanan Fasilitatif SETARA.
SLA 3-10 hari kerja
Data warga terenkripsi
Registrasi digital cepat
Butuh Bantuan Personal?
Hubungi Layanan Bantuan →Pilih layanan di menu Layanan (baik Layanan Utama seperti Penerimaan Laporan Dugaan Pelanggaran, maupun Layanan Fasilitatif seperti Magang), login/tautkan NIK, lengkapi formulir dan dokumen, lalu kirim. Simpan nomor registrasi untuk melacak proses.
Gunakan menu Pantau Pengajuan Tamu dengan nomor tiket dan email yang terdaftar.
KTP/KK dan dokumen penunjang sesuai jenis layanan, format PDF/JPG/PNG dengan teks yang jelas.
Verifikasi berkas 1-3 hari kerja; keseluruhan proses ±5-10 hari kerja tergantung jenis layanan.
Tidak. Seluruh Layanan Utama (Laporan Dugaan Pelanggaran, Konsultasi Persaingan Usaha, Konsultasi Kemitraan UMKM, Notifikasi Merger dan Akuisisi) dan Layanan Fasilitatif (Magang, Penelitian Akademik, Perpustakaan, Kunjungan Mahasiswa, Audiensi, Informasi Publik, Surat Keterangan Bebas Perkara) tidak dipungut biaya.
Status berubah menjadi "Menunggu Tindakan Warga" dengan catatan revisi. Anda punya 7 hari kerja untuk memperbaikinya.